Hướng dẫn sử dụng ADVTV
Cơ bản
Bắt đầu bán hàng
- Giới thiệu sàn TMĐT Tiki
- Hướng dẫn đăng ký bán hàng và ký hợp đồng
- Giới thiệu mô hình Lưu Kho Tiki – FBT
- Giới thiệu mô hình giao thẳng từ Nhà Bán – Dropship
- Giới thiệu mô hình Qua kho Tiki – ODF
- Giới thiệu mô hình Nhà Bán tự vận hành – Seller Delivery (SD)
- Giới thiệu mô hình Giao hàng điện tử – E_Delivery
- Giới thiệu dịch vụ Giao hàng nhanh TikiNOW
- Giới thiệu dịch vụ TikiNGON
- Giới thiệu Gian hàng chính hãng/Official Store
- Hướng dẫn phân quyền tài khoản trên Seller Center
- Hướng dẫn bật/tắt gian hàng
- Hướng dẫn sử dụng Seller Center trên ứng dụng di động và trình duyệt di động
- Quy định về tên gian hàng
Đăng tải sản phẩm
- Quy chuẩn về thương hiệu
- Quy chuẩn về tên sản phẩm
- Quy chuẩn về hình ảnh sản phẩm
- Quy định từ khóa trong nội dung sản phẩm
- Quy định khi tạo sản phẩm có nhiều lựa chọn
- Quy định khi chỉnh sửa nội dung sản phẩm
- Danh sách các sản phẩm cấm bán trên SGD TMĐT Tiki
- Danh mục yêu cầu về hồ sơ pháp lý Nhà Bán Hàng và hàng hóa
- Hướng dẫn đăng 1 sản phẩm
- Hướng dẫn đăng hàng loạt sản phẩm trên Tiki
- Hướng dẫn cài đặt giá sản phẩm
- Hướng dẫn tạo sản phẩm 0 đồng (GIFT)
- Hướng dẫn cập nhật thông tin kích thước và khối lượng sản phẩm (đo lường sản phẩm)
- Hướng dẫn sao chép sản phẩm từ sàn khác
- Quy chuẩn về nội dung đăng sản phẩm cho từng ngành hàng
Xử lý đơn hàng
- Giới thiệu giao diện quản lý đơn hàng mới
- Hướng dẫn xác nhận đơn hàng – Mô hình ODF
- Hướng dẫn xử lý đơn hàng – Mô hình Nhà Bán tự vận hành SD
- Hướng dẫn xử lý đơn hàng Dropship trên hệ thống Seller Center
- Hướng dẫn đóng gói đơn hàng Dropship
- Hướng dẫn xử lý đơn hàng E – voucher
- Hướng dẫn xử lý đơn hàng TikiNGON
- Hướng dẫn xử lý đơn hàng TikiNGON – Giao thẳng từ Nhà Bán
- OVL – Chỉ số giới hạn đơn hàng hàng ngày
Vận chuyển
Thanh toán và Hoàn trả
- Sao kê, đối soát, thanh toán và quản lý giao dịch đổi trả (RMA)
- Hướng dẫn xuất hóa đơn cho khách hàng
- Hướng dẫn cài đặt không xuất hóa đơn cho đơn hàng dưới 200k
- Hướng dẫn quản lý giao dịch bồi thường
- Hướng dẫn xử lý đơn hàng hoàn – Mô hình Dropship
- Hướng dẫn tạo kho trả hàng
- Hướng dẫn quy trình xử lý đổi/trả/bảo hành – Mô hình Dropship
- Hướng dẫn quy trình xử lý đổi/trả/bảo hành – Mô hình SD
Kênh thông tin hỗ trợ Nhà Bán
